Sosyal Medya'da
Telefon Numaralarımız 0224 211 5731    0224 211 5733
Kurumsal Kalite Hedefleri
 
2019 yılı için firmamız tarafından takip edilmesi kararlaştırılan kalite hedefleri aşağıda verildiği gibidir:

  • ISO 9001 : 2015 Standardının gereklerini yerine getirerek belgelendirme denetimini başarı ile geçmek,
  • Müşteri memnuniyetini ölçmek ve ortalamasını en az % 85 yapmak,
  • Müşteri şikayetleri sayısının yılda en fazla 12 olması,
  • Tedarikçi değerlendirmelerini ölçmek ve çalışılan Tedarikçi performansını 90 puan seviyesinde tutmak,
  • Çalışan memnuniyetini % 85' in üzerinde tutmak,
  • Personelimizin yıllık 5 saat/adam eğitim almasını sağlamak,
  • Teklif verdiğimiz işlerin % 90’ını almak,
  • Yılda en az 1 yeni müşteri kazanmak,
  • Müşterilerimize yıl boyunca en az bir ziyarette bulunmak,
  • Personel ihtiyaçlarının 72 saatte çözüme kavuşmasını sağlamak,
  • Yasal yükümlülüklerimizi %100 yerine getirmek,
  • Elektrik Tüketim miktarını bir önceki yıla göre %5 düşürmek,
  • Su tüketim miktarını bir önceki yıla göre minimum % 5 düşürmek,
  • Düzeltici faaliyetleri termin süresi içinde kapatmaktır.