2019 yılı için firmamız tarafından takip edilmesi kararlaştırılan kalite hedefleri aşağıda verildiği gibidir:

• ISO 9001 : 2015 Standardının gereklerini yerine getirerek belgelendirme denetimini başarı ile geçmek,
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve ortalamasını en az % 85 yapmak,
• Müşteri şikayetleri sayısının yılda en fazla 12 olması,
• Tedarikçi değerlendirmelerini ölçmek ve çalışılan Tedarikçi performansını 90 puan seviyesinde tutmak,
• Çalışan memnuniyetini % 85' in üzerinde tutmak,
• Personelimizin yıllık 5 saat/adam eğitim almasını sağlamak,
• Teklif verdiğimiz işlerin % 90’ını almak,
• Yılda en az 1 yeni müşteri kazanmak,
• Müşterilerimize yıl boyunca en az bir ziyarette bulunmak,
• Personel ihtiyaçlarının 72 saatte çözüme kavuşmasını sağlamak,
• Yasal yükümlülüklerimizi %100 yerine getirmek,
• Elektrik Tüketim miktarını bir önceki yıla göre %5 düşürmek,
• Su tüketim miktarını bir önceki yıla göre minimum % 5 düşürmek,
• Düzeltici faaliyetleri termin süresi içinde kapatmaktır.